Підтримка SafeNTFS
Напишіть на [email protected]: вкажіть версії SafeNTFS і macOS, модель Mac, потрібну дію та точне повідомлення. Перевірте діагностичні вкладення. Не надсилайте паролі, платіжні дані й сторонні файли.
[email protected]Питання про SafeNTFS
Вимоги й обмеження
Потрібні Apple Silicon і macOS 27. Intel Mac і старіші macOS не підтримуються. SafeNTFS використовує Apple FSKit без встановлення розширення ядра. Програма не форматує диски, не відновлює втрачені файли й не виправляє NTFS автоматично. Томи BitLocker, файли з шифруванням EFS та стисненням WOF не підтримуються. Зберігайте резервні копії важливих файлів і завершуйте передавання даних до витягнення диска.
Покупка та пробний доступ
Безкоштовно випробуйте запис на NTFS протягом 4 днів на власному диску. Щоб записувати й надалі після пробного періоду, потрібна одноразова покупка постійного доступу. Підписки й автоматичного списання після завершення пробного періоду немає. «Відновити покупки» повертає придбаний доступ або залишок початкового пробного періоду, але не починає його заново. Пробний доступ триває 96 годин від початкової підтвердженої транзакції Apple, а не від встановлення чи перевстановлення. «Відновити покупки» повертає покупку або залишок початкового пробного періоду, але не починає його заново. Apple показує місцеву ціну перед підтвердженням. Постійний доступ не обіцяє всі майбутні платні продукти чи оновлення.
Налаштування й дозволи
Увімкніть SafeNTFS у розширеннях файлової системи macOS за посиланням із програми й системними підказками. Якщо диск було підключено раніше, завершіть передавання, витягніть і підключіть його знову. У запиті доступу до папки виберіть корінь потрібного тому. Root-доступ, вимкнення SIP і зміни Startup Security не потрібні. Програма й розширення використовують App Sandbox; привілейований демон не встановлюється.
SafeNTFS і Finder
Працюйте у Finder: копіюйте, зберігайте, створюйте папки, перейменовуйте, переміщуйте, замінюйте й видаляйте файли. Головне вікно можна закрити, але SafeNTFS має працювати. Диск залишається NTFS: завершіть передавання й витягніть його через SafeNTFS перед Windows. Сумісність залежить від диска та стану файлової системи.
Fast і Safe
Fast записує без додаткового читання; Safe читає записані дані та порівнює з оригіналом. Це не замінює резервні копії й не гарантує збереження при втраті живлення чи від’єднанні USB. Старі пошкодження не виправляються автоматично. Незавершена сесія чи NTFS DIRTY самі по собі не обов’язково забороняють новий запис.
Витягнення й помилки
Завершіть передавання й натисніть «Витягти» у SafeNTFS. Якщо виникла помилка, залиште диск підключеним і перегляньте повідомлення. Якщо запис недоступний, перевірте розширення, роботу програми, дозвіл на потрібний том і покупку/пробний доступ. При помилці I/O, дозволів, непідтримуваного стану чи синхронізації зупиніть відповідне передавання й надішліть підтримці точний текст. Не примушуйте запис і не форматуйте диск як звичайне виправлення.
Діагностика та вихідний код драйвера
У налаштуваннях SafeNTFS → Підтримка підготуйте або експортуйте звіт і перегляньте перед надсиланням. Він може містити версії програми/macOS, дані та ідентифікатори дисків, операції й помилки; вміст файлів автоматично не додається. Автоматичного завантаження немає. Налаштування → Підтримка → Зберегти вихідний код драйвера зберігає відповідний GPL-код із комплекту програми; host-програма — окремий компонент.
Обліковий запис і приватність
Обліковий запис SafeNTFS не потрібен. Apple може попросити увійти для покупки чи відновлення. У програмі немає реклами й вбудованої аналітики. Ви обираєте, що надсилати підтримці.